Напишите в чат или службу поддержки на сайте конкурента. Если этого нет, то оставьте заявку на покупку чего угодно. Обращайте внимание на следующие моменты:
- Скорость ответа
- Тон общения — вежливы или нет
- Действительно ли хотят вам помочь или просто пытаются впарить товар
- Насколько качественно закрывают проблему